Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 31 травня 2026 року

UA (LightWood) управляє цим інтернет-магазином і вебсайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, щоб забезпечити вам зручний досвід здійснення покупок (далі – «Сервіси»). Робота магазину здійснюється на платформі Shopify, яка забезпечує функціонування наших Сервісів.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте сайт, користуєтеся нашими Сервісами, здійснюєте покупки або іншим чином взаємодієте з нами.

У разі будь-яких розбіжностей між Умовами використання та цією Політикою конфіденційності щодо обробки персональних даних перевагу має ця Політика конфіденційності.

Використовуючи наші Сервіси, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з описаними в ній умовами збору, використання й обробки ваших персональних даних.

Яку персональну інформацію ми збираємо

Під «персональною інформацією» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або може бути пов’язана з вами. До неї можуть належати:

• ім’я та прізвище;
• адреса доставки;
• адреса для виставлення рахунку;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• платіжна інформація (дані банківської картки, інформація про оплату, підтвердження платежів);
• інформація про обліковий запис (логін, пароль, налаштування та вподобання);
• інформація про замовлення, кошик, список бажань, повернення, обмін або скасування замовлень;
• історія покупок;
• повідомлення, які ви надсилаєте до служби підтримки;
• IP-адреса;
• інформація про браузер, пристрій та мережеве підключення;
• інформація про використання сайту, включаючи переглянуті сторінки та взаємодію із сервісами.

Джерела отримання персональної інформації

Ми можемо отримувати персональні дані:

• безпосередньо від вас під час оформлення замовлення, створення облікового запису або звернення до нас;
• автоматично під час використання сайту за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій;
• від наших постачальників послуг, які допомагають нам обробляти замовлення та підтримувати роботу магазину;
• від партнерів або інших третіх осіб, якщо це дозволено законодавством.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

Надання та покращення сервісів

• оформлення та виконання замовлень;
• обробка платежів;
• організація доставки;
• оформлення повернень та обмінів;
• управління вашим обліковим записом;
• збереження ваших налаштувань;
• рекомендація товарів відповідно до ваших інтересів;
• покращення роботи сайту.

Маркетинг

Ми можемо використовувати вашу інформацію для:

• надсилання рекламних повідомлень;
• інформування про нові товари;
• спеціальних пропозицій;
• персоналізованої реклами на нашому сайті та інших вебресурсах.

Ви можете будь-коли відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.

Безпека

Ми використовуємо персональні дані для:

• захисту ваших платежів;
• виявлення шахрайства;
• запобігання незаконній діяльності;
• забезпечення безпеки наших сервісів.

Підтримка клієнтів

Ми використовуємо вашу інформацію для відповіді на запити, вирішення проблем та надання технічної підтримки.

Виконання вимог законодавства

Ми можемо використовувати персональні дані для виконання вимог чинного законодавства, судових рішень або інших законних запитів державних органів.

Передача персональних даних

Ми можемо передавати вашу інформацію:

• компанії Shopify;
• платіжним системам;
• службам доставки;
• постачальникам IT-послуг;
• маркетинговим партнерам;
• аналітичним сервісам;
• іншим компаніям, які допомагають нам забезпечувати роботу магазину.

Передача інформації здійснюється лише в обсязі, необхідному для надання відповідних послуг.

Shopify

Наш магазин працює на платформі Shopify.

Shopify може збирати та обробляти персональні дані для забезпечення роботи магазину, обробки платежів, підвищення безпеки та вдосконалення сервісів.

Докладніше про обробку персональних даних Shopify можна дізнатися за адресою:

https://privacy.shopify.com

Сторонні сайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні вебресурси.

Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або зміст таких сайтів. Перед використанням сторонніх ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами використання.

Дані дітей

Наші товари та послуги не призначені для осіб, які не досягли повноліття відповідно до законодавства країни проживання.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої персональні дані, зв’яжіться з нами для їх видалення.

Захист та зберігання інформації

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних.

Водночас жоден спосіб передачі інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень безпеки.

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для:

• виконання замовлень;
• надання наших послуг;
• виконання юридичних обов’язків;
• вирішення спорів;
• забезпечення роботи магазину.

Ваші права

Залежно від законодавства вашої країни ви можете мати право:

• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточної інформації;
• вимагати видалення персональних даних;
• отримати копію своїх даних;
• відкликати згоду на маркетингові повідомлення;
• обмежити обробку персональної інформації в передбачених законом випадках.

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за контактними даними нижче.

Скарги

Якщо ви вважаєте, що ми неправильно обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Якщо це передбачено законодавством вашої країни, ви також можете звернутися до відповідного органу із захисту персональних даних.

Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися або зберігатися за межами країни вашого проживання.

У разі передачі даних за межі Європейської економічної зони або Великої Британії ми застосовуємо відповідні механізми захисту даних відповідно до чинного законодавства.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці із зазначенням нової дати оновлення.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, звертайтеся до нас:

Електронна пошта: mbigunnshopify@gmail.com

Адреса: м. Львів, 79000, Україна.